Temat: gwarancja deichmann

reklamacja w kazdym, ale moga powiedziec ze to twoja wina bo chodzic nie potrafisz (serio kiedys slyszalam rozmowe klient-kasjer)

Ja akurat miałam całkiem przyjemne reklamacje w D. Dwukrotnie czy trzykrotnie zwracałam tam buty po zimie, bo podeszwa odchodziła czy tam się przetarła, za każdym razem zwrot pieniędzy, ew. wymiana na inny towar w obrębie tej kwoty. Nawet chyba nie trzeba było specjalnie czekać. Nie wiem, jak będzie w tym przypadku, ale powinno być okej - nie wyglądali, jakby się przejmowali tymi zwrotami zbytnio. Powodzenia. :)

w każdym Deichmanie możesz reklmowac, nie tylko tam gdzie kupiłaś. Nie pamiętam jaki okres gwarancji, ale UE daje 2 lata na każdy produkt zakupiony w UE, wiec nawet jeśli producent daje np rok gwarancji, to mówisz że odgórnie jest 2 lata i tak. Jak Pani ekspedientka tego nie wie i nie chce przyjąć, to prosisz kierownika i pytasz czy zna prawa konsumenta. Sprawdzone :)

kasjer ma obowiązek przyjąć KAŻDĄ reklamację (chyba, że towar jest zabrudzony). O nieprzyjęciu do reklamacji decyduje tylko i wyłącznie rzeczoznawca, kasjer nie ma takich uprawnień. :)

kiedyś kupiłam buty w deichmanie właśnie i po jednym! noszeniu zdarła mi się skóra tak że szare placki były. Reklamacji nie przyjęto z powodu uszkodzeń mechanicznych... no po prostu szkoda słów... więcej tam nie kupuję, zwłaszcza że buty kosztowały mnie 90zł więc nie tak mało jak na zwykłe baleriny...

Miałam podobną sytuację.

Buty z tego sklepu mają dla mnie jedną podstawową wadę (o czym jednak "zapominałam" przy kolejnych zakupach ze względu na cenę:/) ich podeszwy łatwo się odklejają. Odkleiła mi się podeszwa w kozakach, jazzówkach i koturnach. Reklamowałam dwie pary, po około pół roku noszenia i niestety w jazzówkach zamiast zaproponować nowe, postanowiono skleić podeszwy w moich butach. Zrobiono to nieprofesjonalnie i teraz jeden z butów nienaturalnie przecvhyla się

Dzięki za odpowiedzi:) Spróbuję, może się uda. Tylko z góry powiem, że zwrot pieniędzy albo wymiana na inne,