© Fitatu 2005-25. Wszelkie prawa zastrzeżone.
Serwis stosuje zalecenia i normy Instytutu Żywności i Żywienia.
17 lutego 2016, 22:07
Przyszła mi ogromną fakturą z Orange i na jednym numerze który ma mój mąż sprawdziłam i jest sporo smsów specjalnych głównie z numeru 4892595, 4891955, 4892585 smsy po ponad 30 zł każdy a jest ich sporo łącznie naciągnięte na 1200 zł. Mąż mówi że nie wysyłał tych smsów. W sobote idziemy coś z tym zrobić i mam pytania:
Spotkało Was coś takiego? Jak to załatwić tj reklamacjee czy coś? Mam szansę na uniknięcie zapłaty za to? Powiedzą mi co to za numery i czyje ( są jakieś dziwne) Chodzi o Orange. Na necie piszą że to naciagacze ale dlaczego są jako wysłane?
17 lutego 2016, 23:13
Spotkać mnie na szczęście nie spotkało, ale coś tam mgliście kojarzę (ze słyszenia, żadne sprawdzone źródła, więc od razu mówię, że nie ręczę za poprawność tych informacji). Był taki przekręt, że wysyłali smsa, że aktywowało się jakąś usługę i żeby ją wyłączyć trzeba wysłać sms-a pod numer jakiś tam. Często okazywało się, że ktoś żadnej usługi nie aktywował, a wysyłając sms-a "zgadzał się" (cudzysłów, bo to oszustwo i nikt świadomie się nie zgadzał) na dostawanie smsów, płatnych po kilka(naście/dziesiąt) złotych. Opcja druga jest taka, że to jakiś wirus - i wtedy to by wyjaśniało dlaczego są jako wysłane, bo się winstalował program, który generuje i wysyła takie sms-y. W przypadku pierwszym szukaj informacji na temat tego jak taką usługę wyłączyć, albo pytaj w orange czy oni mogą to zrobić i zablokować numer. W przypadku drugim to chyba trzeba oddać telefon do kogoś kto będzie potrafił się pozbyć tego wirusa. No i myślę (ale znów, pewna nie jestem), że łatwiej będzie anulować ten rachunek jeżeli to był wirus, dużo gorzej jeżeli nawet nieświadomie się aktywowało jakąś usługę - wtedy operator się może upierać, że w końcu samemu się na nią zdecydowało/w nią wplątało. Ja bym się jeszcze przeszła do UOKiKU (link - tutaj nawet jest zaznaczone, że się tym zajmują - zresztą przeczytaj sobie cały artykuł, bo jest w temacie).
Dziękuję za info, mam nadzieję że wirus, bo mój mąż często grzebień w androidzie. A jak sprawdzić czy ma takiego wirusa?
17 lutego 2016, 23:25
Dziękuję za info, mam nadzieję że wirus, bo mój mąż często grzebień w androidzie. A jak sprawdzić czy ma takiego wirusa?Spotkać mnie na szczęście nie spotkało, ale coś tam mgliście kojarzę (ze słyszenia, żadne sprawdzone źródła, więc od razu mówię, że nie ręczę za poprawność tych informacji). Był taki przekręt, że wysyłali smsa, że aktywowało się jakąś usługę i żeby ją wyłączyć trzeba wysłać sms-a pod numer jakiś tam. Często okazywało się, że ktoś żadnej usługi nie aktywował, a wysyłając sms-a "zgadzał się" (cudzysłów, bo to oszustwo i nikt świadomie się nie zgadzał) na dostawanie smsów, płatnych po kilka(naście/dziesiąt) złotych. Opcja druga jest taka, że to jakiś wirus - i wtedy to by wyjaśniało dlaczego są jako wysłane, bo się winstalował program, który generuje i wysyła takie sms-y. W przypadku pierwszym szukaj informacji na temat tego jak taką usługę wyłączyć, albo pytaj w orange czy oni mogą to zrobić i zablokować numer. W przypadku drugim to chyba trzeba oddać telefon do kogoś kto będzie potrafił się pozbyć tego wirusa. No i myślę (ale znów, pewna nie jestem), że łatwiej będzie anulować ten rachunek jeżeli to był wirus, dużo gorzej jeżeli nawet nieświadomie się aktywowało jakąś usługę - wtedy operator się może upierać, że w końcu samemu się na nią zdecydowało/w nią wplątało. Ja bym się jeszcze przeszła do UOKiKU (link - tutaj nawet jest zaznaczone, że się tym zajmują - zresztą przeczytaj sobie cały artykuł, bo jest w temacie).
Przejrzałabym listę aplikacji, jeżeli będzie coś dziwnego, czego na pewno Twój mąż sam nie instalował, to być może to właśnie będzie wirus. Ale nie wiem, na elektronice się kompletnie nie znam.
18 lutego 2016, 01:11
raczej tego nie odkręcisz tak, żeby nie płacić tej faktury. może uda się rozłożyć to na raty albo zmniejszyć trochę tę kwotę - ale anulować się chyba nie da...
polecam przy okazji wizyty w salonie poblokować możliwość wysyłania smsów, dzwonienia na numery premium; wyłączyć możliwość otrzymywania takich smsów, smsów od jakichś wróżek, konkursów itd. ewentualnie uruchomić opcję, że smsy powyżej jakiejś kwoty nie będą mogły być wysłane - u mnie na przykład, przy zarejestrowanym telefonie na kartę, dało się to zrobić z poziomu panelu użytkownika, po zalogowaniu na konto - i już nie mogę wysyłać smsów droższych niż 1,23zł. wyłączyć - jeśli nie jest to wam potrzebne - możliwość dzwonienia na numery zagraniczne i przyjmowania takich połączeń. To wszystko w razie potrzeby da się odkręcić, a póki co lepiej się zabezpieczać.
swoją drogą - bardzo czekam, aż w końcu wejdzie w życie tzw. lista robinsona. dawno temu usłyszałam o tym w radiu i bardzo chciałabym być na taką listę wpisana i raz na zawsze mieć spokój od telemarketerów, ankiet i innych pierdół. Nie szastam numerem na prawo i lewo, a mimo to przynajmniej raz na dwa miesiące mam telefon z jakąś super ofertą.
Edytowany przez comfy 18 lutego 2016, 01:12
18 lutego 2016, 07:46
Mąż musiał w jakiś sposób aktywować te smsy. Nie wiem jak to jak najprościej wytłumaczyć
Chociaż raz musiał wysłać smsa pod te numery, koszt około 19,99 netto, do tego każdy sms który teraz od nich przychodzi do Was jest płatny.
Polecam google, można trochę o tych numerach poczytać. Na pewno też znajdziecie w necie numer jak anulować tą usługę
http://www.tellows.pl/num/91955
18 lutego 2016, 07:56
Mój chłopak miał podobny problem..usługę tzw. premium mu wyłączyli ale rachunek do zapłaty został, więc zapłacił..ucierpieliśmy wtedy na tym oboje, bo ja wtedy świeżo straciłam pracę, a on nie dosyć że ma jakieś tam swoje raty do spłaty do tego ten chory rachunek..
18 lutego 2016, 08:10
reklamacji zapewne nie uwzględnią
18 lutego 2016, 08:47
Przypuszczam, ze Twój mąż wysyłał ale przyznać się nie chce. Z moim kiedyś było podobnie. Wysyłał smsmy a ja miałam gigantyczne rachunki za internet i telefony. Pogadaj z nim szczerze a w orange nic nie załatwisz. Ja też próbowałam i mi powiedzieli że skoro wysłano z mojego numeru to muszę płacić
18 lutego 2016, 09:58
W wirusa nie chce mi się wierzyć, bo wirusów na androida prawie że nie ma. Bardziej prawdopodobne, że przeglądając internet zarejestrował sie na jakiejś płatnej stronie (czasami informacje o płatnościach są nieźle ukryte)/ wysłał jakiegoś smsa, żeby móc np. obejrzeć film w necie i znowu nie doczytał, że będzie mu ściągać z konta jakieś kwoty. Nic nie dzieje się samo, zwykle jest tak, że ludzie bezmyślnie klikają w co się da lub dają się nabrać na podejrzane promocje i potem bieda. Pogadaj z nim szczerze. Wierzyć mi się nie chce, że nawet nie ma podejrzeń skąd te opłaty.
18 lutego 2016, 10:09
Ja również średnio wierzę w wersję, że coś się od A do Zet samo wysyła...nie słyszałam takich historii, za to takich, w których ktoś sam aktywował usługę, ale nie doczytał i potem miał problemy już mnóstwo.
Pierwsze co to powinniście to wyłączyć, żeby więcej nie nabijało kasy. A czy Orange się zgodzi na anulowanie rachunku...
18 lutego 2016, 11:45
nic z tym nie zrobisz. Mojemu synowi przychodził sms co minutę, co dwie za 11 coś. Łącznie napis rachunek na ponad 2 tys zł. Byłam w Orange ale tam mi powiedzieli ze to nie od nich zależy, nie od nich to wyszło itd więc mogli mi to tylko rozłożyć na raty. Żadna reklamacja nie wchodzi w grę
