- Dołączył: 2011-08-08
- Miasto: Toruń
- Liczba postów: 3525
20 maja 2012, 10:40
Hej, kupiłam w zeszłym tygodniu spodnie w ZARZE. Kosztowały 149 zł, mam paragon i metki. Wyprałam je wczoraj pierwszy raz
zgodnie z tym co napisano na metce i oto jak teraz wyglądają przy naszywce z tyłu:
![]()
Czy mam szanse na zwrot pieniędzy lub wymianę towaru????? Edytowany przez chuda.ja 20 maja 2012, 11:00
- Dołączył: 2009-11-23
- Miasto: Wyspa
- Liczba postów: 4231
20 maja 2012, 10:43
hmm , raczej wątpie , zapewne powiedza że woda była za gorąca... , ale przejsc sie zawsze możesz.wytłumacz co sie stało , niesprawdzisz nie bedziesz wiedziala
Edytowany przez violetta034 20 maja 2012, 10:44
- Dołączył: 2010-09-20
- Miasto: B
- Liczba postów: 4650
20 maja 2012, 10:44
raczej tak, chociaż mogą Ci wmawiać, że zbyt wysokoą temp. ustawiłaś. Ale zara to porządna firma i raczej nie bedą sie bawić w reklamacje i sądze, że powinni oddać pieniądze.
edit: a jeśli Ci nie oddadzą pieniędzy to kup sobie barwnik do spodni i to załatwi sprawe. Taki w proszku kosztuje jakieś 2 zł.
Edytowany przez bede.szczupla 20 maja 2012, 10:45
- Dołączył: 2009-07-11
- Miasto: Montego Bay
- Liczba postów: 1113
20 maja 2012, 10:45
Kurcze ciężka sprawa bo zaraz będą wymyślać że to z twojej winy, pójdź zapytaj i przedstaw jak sprawa stoi
20 maja 2012, 10:46
Szanse masz zawsze. Musisz być tylko pewna swego i nie daj sobie wmówić że to Twoja wina
Pamiętaj że klient ma swoje prawa i szanująca się firma nie powinna robić problemów. Chyba że trafisz na jakiegoś nie kompetentnego pracownika rozpatrującego reklamację ale wtedy możesz zgłosić to do kierownika np. i myślę że się dogadasz
Edytowany przez brunette6 20 maja 2012, 10:48
- Dołączył: 2009-11-03
- Miasto: Kraków
- Liczba postów: 3696
20 maja 2012, 10:47
Ja bym reklamowała! Wprawdzie nigdy nie miałam spodni z Zary, gustuję raczej w typowych markach jeansów, ale w życiu coś takiego mi się nie stało a spodnie mam czasami nawet po 6-8 lat a zdarza mi się i 10.
Idź, nic nie tracisz. Wytłumaczenie, że woda była za gorąca to będzie po prostu zbycie Ciebie bo w ten sposób to każdą wadę można by było jakoś wyjaśnić i odrzucać wszystkie reklamacje.
- Dołączył: 2011-07-12
- Miasto: Częstochowa
- Liczba postów: 3944
20 maja 2012, 10:52
pewnie będą Ci to utrudniac, ale idź i walcz o swoje prawa, nie po to tyle zapłaciłaś.
- Dołączył: 2012-02-13
- Miasto: Warszawa
- Liczba postów: 13239
20 maja 2012, 10:55
Powiedzą ze źle je wypralas albo cos w tym stylu ale spróbować możesz
- Dołączył: 2011-12-22
- Miasto: Wrocław
- Liczba postów: 423
20 maja 2012, 11:02
Sprobuj. Wprawdzie pracuje w re a nie w zarze ale u nas uznajemy takie rzeczy. :)