Temat: Reklamacja diety, przedmiotowe podejście dietetyka i jego ignorowanie zastrzeżeń w stosunku do diety.

Nie wiem jak jest u dietetyka, z którego korzystasz, ale u mnie faktycznie diety są indywidualnie tworzone dla każdego pacjenta.

W kwestiach reklamacji niestety nie pomogę, bo się na tym nie znam, ale faktycznie powinnaś ją złożyć.

A czemu tak późno to śniadanie? Pogrzeb w ustawieniach, musisz zaznaczyć o której wstajesz. Ja miałam zaznaczone że o 7.30 i miałam śniadanie o 8 albo 8.30 już nie pamiętam. Kolacja o 20.30. To jest w sam raz. Jeśli Ci dieta nie odpowiada to zmień plan - masz pewnie "smacznie dopasowaną", jest jeszcze "vitalekka", "siła błonnika" i coś tam jeszcze. Jak chcesz coś zmienić to zrób to przez ustawienia a nie kontakt z dietetykiem. 

Przepraszam bardzo, ale jaka role pełni dietetyk w takim razie? Mi nie chodzi o jadłospis jako tako, a o proporcje węgli do białek i tłuszczy. Dietetyk napisała, ze nie ma możliwości zmienić diety. Jaki to problem ograniczyć węglowodany, albo większość nich zastąpić białkiem? Co to znaczy nie ma możliwości zmienić diety? Jak to możliwe? Płace za 3 miesiące z góry i mam się katować, albo nie korzystać z diety wcale? 

No niestety te diety układa komputer wg pewnego schematu. Gdybyś chciała tylko pod siebie to by to kosztowało sporo więcej. Ale co do Twojego pytania - tu wklejkę z regulaminu:

1. Reklamacje składane w związku z korzystaniem przez Użytkownika z usług Vitalia.pl, jednakże z zastrzeżeniem ust. 2 poniżej, mogą być składane według wyboru Użytkownika:
   1. na adres siedziby Fitatu, w formie pisemnej pod rygorem nieważności, zgodnie z wzorem dostępnym tutaj, z dopiskiem: „REKLAMACJA - Vitalia.pl”,
   2. za pośrednictwem poczty elektronicznej przesyłanej na adres: reklamacje@vitalia.pl,
   3. za pośrednictwem elektronicznego formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie Vitalia.pl.
2. Reklamacje, w związku ze złożeniem których Użytkownik żąda zwrotu części lub całości Abonamentu lub środków pieniężnych, które nie zostały zaliczone na poczet Abonamentu, muszą być składane na adres siedziby Fitatu, w formie pisemnej pod rygorem nieważności, zgodnie z wzorem dostępnym tutaj, z dopiskiem: „REKLAMACJA - Vitalia.pl”.
3. Reklamacje należy składać w terminie 7 (siedmiu) dni licząc od dnia wystąpienia zdarzenia uzasadniającego zgłoszenie reklamacji.
4. Reklamacja winna zawierać oznaczenie Użytkownika składającego reklamację oraz zawierać zwięzły opis zdarzenia uzasadniającego reklamację wraz z jej uzasadnieniem.
5. W terminie 21 (dwudziestu jeden) dni od dnia otrzymania prawidłowej reklamacji zostanie ona rozpatrzona, a zgłaszający ją Użytkownik zostanie poinformowany o zajętym przez Fitatu stanowisku, za pośrednictwem poczty elektronicznej przesłanej na wskazany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej wykorzystywanej przez Użytkownika do korespondencji w związku z usługami Vitalia.pl.
6. Postanowienia ust. 1-5 powyżej znajdują zastosowanie zarówno do reklamacji dotyczących usług odpłatnych Vitalia.pl, usług nieodpłatnych Vitalia.pl, jak też stanowią tryb postępowania reklamacyjnego w rozumieniu art. 8 ust. 3 pkt 4 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Wmawianie mi, ze coś co mi szkodzi jest dla mnie dobre jest chyba wystarczającym powodem mojego postu. Powtarzam to od początku konwersacji, ze nie mogę jeść tak dużo węglowodanów, bo się źle po takich porcjach czuję! Co jest niezrozumiałe w tym, ze proszę o zmianę proporcji węglowodanów? 

Coz... placisz 169 zl za 3 miesiace, dieta jest dopasowana pod wiekszosc, nie indywidualnie i nie czarujmy sie ze jest inaczej. 150zl to ja za 2 tygodnie diety indywidualnej placilam 6 lat temu, wiec jak chcesz indywidualnego podejscia to plac indywidualne ceny. 

Dieta jest online, ustawiasz ja sobie pod siebie jak Ci pasuje na ile sie da - chocby godziny posilkow zaleza od ciebie, poza tym jak ci pisze ze sniadanie o 10 to do tej 10 nic nie zjesz bo tak jest na vitalii napisane? Ja po prostu wymienialam posilki jak mi nie pasowaly, a sporo mi nie pasowalo. 

Chcesz diete niskoweglowa to albo sobie ja uloz albo skorzystaj z porad prywatnego dietetyka... Proste. 

A znalezc gdzie sa reklamacje tez nie tak trudno, wystarczy wejsc w regulamin (dosc logiczna lokalizacja...)

Nie interesuje mnie ile Ty za co płacisz. Dietetyk odpowiedziała mi, ze dieta jest indywidualna, ze moj plan dietetyczny jest ułożony specjalnie pode mnie. To halo? Skoro plan jest ułożony specjalnie dla mnie według pani dietetyk, a ja mam zastrzeżenia co do proporcji b/t/w tłumacząc to tym, ze zwyczajnie mi to szkodzi, to jaki problem na przyszły tydzień ustalić mi dietę z niższą zawartością węglowodanów? Podkreślam: dietetyk powiedziała, ze dieta jest ustalana indywidualnie, Wiec tak czy inaczej owa dietetyk ustali mi dietę na kolejny tydzień. 

Nie będę robiła niczego sama, bo np nie znam proporcji, po to wykupiłam dostęp do "specjalistów" aby mi w tym pomogli, nie po to, żebym sobie wszystko sama ustalała. A to, ze napisałam w poście wyżej o tych godzinach mialo na celu upewnienie wszystkich, ze jednak dieta nie jest tworzona indywidualnie tylko plan został wygenerowany komuputerowo. 

To jest oczywiste, że te diety układa komputer. Ty myślisz że za 129zł ktoś się będzie bawił w układanie diety na 3 miechy? No trochę zdrowego rozsądku. Było wcześniej poczytać forum, mnóstwo osób pisało jak to wygląda. Poza tym ja mam dietę od dietetyka nie stąd i też układał ją komputer, lekarka wprowadziła tylko dane. Ilość składników odżywczych jest układana wg zapotrzebowania, jeśli Ci one nie pasują to szukaj też przyczyny, zrób badania.

Nie pasuje Ci to reklamuj i już. Aha, i wklej co Ci dietetyczka napisała, bo sama o to prosiła. Ciekawa jestem jak to wygląda od Jej strony.