Temat: Zakupy Rossman

Kupiłam dziś w Rossmanie wodę na prezent tylko jakimś cudem się pomyliłam, bo chciałam wziąć wodę toaletową, a wzięłam wodę po goleniu... i mi to kompletnie nie pasuje i tu moje pytanie : Czy jak jutro tam pójdę to mi wymienią ? Woda jest w nienaruszonym stanie, opakowanie nie zniszczone, po prostu jak wyjęłam je z opakowania zobaczyłam, że nie ma tego "psikadła" i się wkurzyłam i z powrotem zapakowałam :) Nie chce jej zwracać, tylko wymienić na wodę perfumowaną tej samej firmy a jeśli będzie droższa, to mogę wziąć jakąś inną lub mniejszą pojemność w tej samej cenie. Mam paragon, jak myślicie jest w ogóle sens tam iść ? Nigdy nie wymieniałam rzeczy w takim sklepie..
Pasek wagi
pewnie, że możesz ją wymienić, bo ja byłam w tej samej sytuacji, tylko jest jeden warunek!

MUSISZ MIEĆ PARAGON!
Pasek wagi
No to odpowie Ci ekspertPracuję w ROSSMANNIE i z własnego doświadczenia wiem,że takie pomyłki zdarzają się bardzo często.Podstawą wymiany lub zwrotu towaru jest PARAGON.Bez paragonu niestety nic nie załatwisz.My wymieniamy towar lub zwracamy pieniążki w takich sytuacjach o ile towar jest w oryginalnym opakowaniu i nie uszkodzony.Myślę,że sklep w którym dokonałaś zakupu powinien bez problemu zrobić to o co poprosisz tymbardziej,że jak sama piszesz chcesz towar wymienić w nie zwrócić.Jeśli jakimś cudem nie byli by skłonni by Ci pomóc poproś żeby spisali z Tobą protokół reklamacyjny,ale myślę,że to nie będzie koniecznePOWODZENIA
Korale wymienią prędzej niż inny towar bo korale wstawia oddzielna firma i zawsze Rossmann przyjmuje zwroty z tych firm(czyli Avanti i Beeline) ale myślę że i z omyłkowo kupioną wodą nie powinno być problemu-przynajmniej ja bym  napewno nie robiła problemów i zwrot przyjęła
Korale wymienią prędzej niż inny towar bo korale wstawia oddzielna firma i zawsze Rossmann przyjmuje zwroty z tych firm(czyli Avanti i Beeline) ale myślę że i z omyłkowo kupioną wodą nie powinno być problemu-przynajmniej ja bym  napewno nie robiła problemów i zwrot przyjęła
o to super, tak oczywiście mam paragon przypięty zszywaczem do siateczki w której  mam wodę, więc jutro lecę wymieniać :)
Pasek wagi
Mi w rossmanie wymienili plastry w cenie 3,99 to raczej nie powinno byc problemu. Wpierw zwrócili mi kase , a potem  kazali kupć od nowa.
A czy wymienią mi towar, który nie ma już folii na opakowaniu? Dopiero po otwarciu pudełka okazało się, iż kupiłam nie to co trzeba. I czy muszę wymienić w tym samym punkcie?

© Fitatu 2005-25. Wszelkie prawa zastrzeżone.
Serwis stosuje zalecenia i normy Instytutu Żywności i Żywienia.