8 czerwca 2011, 18:10
Co powinnam zrobić? Sytuacja wygląda następująco: Zakupiłam przedmiot na
allegro, zapłaciłam 70 zł,wysłałam potwierdzenie przelewu niby wszystko
ok, a tu nagle dzisiaj dostaję maila od serwisu allegro że użytkownik
został zablokowany i mam się wstrzymać z wpłatą za przedmiot... wysłałam
im odpowiedź że niestety poinformowali mnie zbyt późno... Kontaktu ze
sprzedającą w związku z transakcją nie mam ale co mnie zadziwiło
wysłała mi maila i tu będę cytować "WITAM PUSCILA PANI WIADOMOSC DO
ALLEGRO ZE NIE DOSTALA PANI PRZESYLKI. I PRZEZ TO ZAWIESILA MI PANI
KONTO!! BARDZO PROSZE TO ODKRECIC. CZEKAM NA INFORMACJE"
No i tutaj mój szok sięgnął zenitu! Nie dość że babie zablokowali konto
to jeszcze ma czelność pisać że to niby prze zemnie... Grzecznie
odpisałam Pani że nie mam z blokadą jej konta nic wspólnego i żeby
wyjaśniła sobie to z serwisem a ona mi znowu to samo pisze... Napisałam
więc do allegro jaka jest sytuacja bo frustruje mnie to że Pani
twierdzi że ma konto zablokowane przeze mnie i jak by mogli niech Panią
poinformują dlaczego zablokowali jej konto. Odpisali że Pani złamała
regulamin ale dlaczego to mogą udzielić takiej informacji tylko jej
(logiczne). Napisałam do sprzedającej maila z wiadomością że allegro
poinformowało mnie że naruszyła regulamin i niech sobie wyjaśnia z
allegro... Kontakt się urwał. Niestety nie mam nawet jak negatywnego
komentarza wystawić bo aukcja na której zakupiłam przedmiot została
usunięta i jej po prosu nie ma. W związku z tym mam pytanie: czy mam
jakiekolwiek szanse na odzyskanie kasy za zakupiony przedmiot na aukcji
która została usunięta
(czyli nie istnieje, nawet nie mam jak negatywem postraszyć), no bo
raczej nie mam co iść na Policje (70 zł- niska szkodliwość czynu) Co mi
radzicie? Powiem szczerze że na allegro kupuje i sprzedaje dość długo
ale z taką sytuacją pierwszy raz się spotykam.
- Dołączył: 2010-08-30
- Miasto: Warszawa
- Liczba postów: 917
8 czerwca 2011, 18:19
Allegro powinno ci zwrócic tą kasę - tak niby reklamują, że bezpieczne zakupy i zwracają do kilku czy kilkunastu tys nawet jesli zaplacisz a nie dostaniesz przedmiotu.
Edytowany przez azbyc 8 czerwca 2011, 18:20
- Dołączył: 2007-01-06
- Miasto: Koniec Wiata
- Liczba postów: 414
8 czerwca 2011, 18:57
Ja ostatnio miałam bardzo podobną sytuację, też kupiłam, zapłaciłam i allegro zablokowało konto a allegrowicz nie odpisywał na maile. Wysłałam więc do niego listem poleconym za potwierdzeniem odbioru takie pismo że wzywam go do wydania przedmiotu i przysłał mi ten przedmiot w ciągu kilku dni - działają takie pisma :) Jak chcesz to mogę Ci wysłać na maila to pismo, może też pomoże :)
- Dołączył: 2011-07-31
- Miasto: Łódź
- Liczba postów: 2
31 lipca 2011, 14:44
Bardzo bym poprosiła o to pismo:)
Mam podobną sytuacje:(
Mój mail paluszek601@o2.pl
Z góry dziękuje:)