Płatności


do góry Ile kosztuje korzystanie z tego serwisu?

W serwisie vitalia.pl płatne jest korzystanie z usług: Diety, Fitness oraz Vitaliusz. Ceny wszystkich płatnych usług tworzonych w serwisie są przedstawione w zakładce: Strona główna/Diety => Cennik lub Strona główna/Fitness => Cennik. O płatnościach możesz dowiedzieć się także z Regulaminu. Zachęcamy do wypełnienia bezpłatnej analizy, która pozwoli na ocenę Twoich nawyków żywieniowych.

do góry Zapłaciłam za dietę, kiedy ją otrzymam?

Dostęp do płatnej części serwisu otrzymasz zaraz po tym, jak dostaniemy potwierdzenie o dokonaniu płatności z serwisu płatniczego Przelewy24. Wtedy należy się zalogować na naszej stronie i wybrać startowy dzień diety. Masz na to 6 dni. Brak wyboru dnia startowego diety rozpocznie ją automatycznie po 6 dniach od potwierdzenia dokonania wpłaty.

Czas oczekiwania na potwierdzenie płatności jest uzależniony od wyboru kanału płatności. Potwierdzenie dokonania płatności dokonanej tradycyjnym przelewem pocztowym otrzymujemy po kliku lub kilkunastu dniach od momentu wpłaty. Potwierdzenie dokonania płatności dokonanej drogą elektroniczną trwa od kilkunastu minut do kilkunastu godzin, natomiast płatności dokonanej w sklepie od 1-2 dni.

do góry Jak dokonać płatności?

Płatności za usługi serwisu vitalia.pl obsługuje najbezpieczniejszy system płatności internetowych - Przelewy24.pl (firmy Dialcom24 Sp. z o.o.)

Aby dokonać płatności za wybraną usługę, należy postąpić w następujący sposób:

1. Jeśli nie masz jeszcze konta, to zarejestruj się.
2. Następnie: zaloguj się.
3. Przejdź kolejno zakładki: Moje konto/Płatności.
4. Wybierz usługę, którą chcesz opłacić.
5. Wypełnij formularz i postępuj zgodnie z informacjami znajdującymi się na stronie.
6. Zostaniesz przekierowany na stronę serwisu płatniczego Przelewy24.pl.
7. Tam wybierz kanał płatności, np.: przelew bankowy, mtransfer itp. I wciśnij przycisk: “Dokonaj płatności”.
8. Dalej postępuj zgodnie z pojawiającymi się na stronie informacjami.

Możliwe formy płatności to:
-online:
- mBank - mTransfer
- Płacę z Inteligo
- Płacę z iPKO (PKO BP)
- BZ WBK - Przelew24
- Przelew z BPH
- ING Bank Śląski
- Kredyt Bank
- Invest Bank
- Lukas Bank
- MultiBank - MultiTransfer
- Bank PEKAO S.A.
- Citi Handlowy
- Bank BGŻ
- Bank Millennium
- Deutsche Bank
- BNP Paribas Polska
- GetIn Bank
- Bank Ochrony Środowiska
- Bank Nordea
- Bank SGB
- Bank Pocztowy
- Raiffeisen Bank
- Allianz Bank
- Volkswagen Bank
- Polbank
- Płacę z Alior Bankiem
- MeritumBank
- FM Bank
- HSBC Bank
- Euro Bank
- DnB Nord
- Direct ebanking.com
- SkyCash
-Karta VISA, MasterCard, EuroCard, JCB, Diners Club
-Tradycyjny przelew/przekaz bankowy lub pocztowy.
-Płatność za dietę przy użyciu przedpłaty.

W zależności od wyboru formy płatności zapłata powinna do nas dotrzeć od 1 godziny (karty kredytowe, mtransfer, płacę z inteligo) do maksymalnie 1 tygodnia (przelew bankowy lub przekaz pocztowy).

do góry Jak dokonać przedłużenia abonamentu?

Płatności za przedłużenie abonamentu należy dokonać podobnie jak przy pierwszym zakupie diety/fitness, przechodząc kolejno przez zakładki: Moje konto/ Płatności/ Dokonaj opłaty diety/fitness.

Ważne aby wykorzystać nowy tytuł płatności!

do góry Opłaciłam abonament, ale ciągle nie mam dostępu do płatnych usług.

1. Jeśli płaciłaś tradycyjnym przelewem, odczekaj kilka/kilkanaście dni, aż płatność zostanie zaksięgowana, a my otrzymamy jej potwierdzenie.
2. Jeśli po upływie tego czasu nadal nie masz dostępu do płatnych usług, wówczas prześlij na nasz adres: Kontakt z nami następujące informacje: tytuł płatności, numer konta, z którego płatność została dokonana, datę płatności, kanał płatności. Informacje te pozwolą na odnalezienie płatności, jeśli wystąpił problem z jej zaksięgowaniem. Podobnie należy postąpić w przypadku braku potwierdzenia płatności dokonanej innym, niż tradycyjny przelew, kanałem płatności.

do góry Czy jeżeli przedłużę abonament, który wygasa w połowie tygodnia to otrzymam dietę na pozostałe dni, czy będę musiała czekać do początku następnego tygodnia?

Po przedłużeniu abonamentu i dotarciu do nas zapłaty kolejne, brakujące dni są zamieszczane w profilu użytkownika. Nie pojawia się zatem przerwa w stosowaniu diety. Może ona jednak wystąpić jeśli ktoś dokona przedłużenia już po zakończeniu wcześniejszego abonamentu.

do góry Jak mogę dokonać płatności za dietę/fitness/ lub dostęp do Vitaliusza jeżeli mieszkam za granicą?

Jeżeli mieszkasz za granicą płatność możesz zrealizować płacąc kartą kredytową lub jeśli posiadasz konto w polskim banku.
Zakładki: Moje konto/ Płatności/ Dokonaj opłaty diety/fitness.Dodatkowo możesz skorzystać z usługi Ukash.